Betalingsbeleid

Welkom bij Zylaran!

Deze voorwaarden leggen uit hoe wij bestellingen en betalingen verwerken in het vasteland van Frankrijk en Nederland. Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Geaccepteerde Betaalmethoden
We accepteren de volgende betaalmethoden:
• Visa
• UnionPay
• Shop Pay
• MasterCard
• Maestro
• Google Pay
• Apple Pay
• Discover
• Diners Club
• American Express
• iDEAL

Facturatiegegevens
Nauwkeurigheid
U moet nauwkeurige, volledige en actuele aankoop- en accountgegevens verstrekken. Zorg ervoor dat uw e-mailadres en betalingsgegevens correct zijn, zodat wij uw bestelling correct kunnen verwerken en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

Bestelbevestiging & Factuur

Bestelbevestiging
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met:
• De details van de gekochte artikelen
• De leveringsmethode
• De facturatiegegevens
Deze e-mail dient als ontvangstbewijs voor uw aankoop.

Factuur
Bij levering ontvangt u een factuur met daarop:
• Alle kosten, inclusief eventuele verzendkosten
• Elke toegepaste korting

Betalingsverwerking

Autorisatie
Door uw betalingsgegevens te verstrekken, machtigt u Zylaran het opgegeven bedrag af te schrijven van uw geselecteerde betaalmethode. Alle transacties worden verwerkt met strikte autorisatie- en fraudepreventiemaatregelen.

Mislukte Transacties
Als een transactie mislukt of wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailmelding. In dat geval moet u een andere betaalmethode opgeven om uw bestelling te voltooien.

Geschillen & Terugboeking

Geschillenbeslechting
Als u een probleem ondervindt met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via info@Zylaran.com. Wij doen ons best om elk probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Terugboeking
Ongegronde terugboekingen zullen grondig worden onderzocht. Als een terugboeking ongegrond wordt bevonden, bent u verplicht het afgeschreven bedrag terug te betalen evenals alle bijkomende kosten.

Coördinaten
Zylaran
Email : info@Zylaran.com
Adres : 8 Av. des Roses, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Openingstijden : Maandag tot Vrijdag, 7:00 – 17:00
Telefonische ondersteuning : +33 756 754 564
Support e-mail : Antwoord binnen 1 werkdag

Bedankt dat u voor Zylaran heeft gekozen!