Betalingspolitik

Velkommen til Zylaran!

Disse betingelser forklarer, hvordan vi håndterer ordrer og betalinger i det franske fastland og i Holland. Når du afgiver en ordre hos os, accepterer du de nedenfor anførte betingelser.

Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
• Visa
• UnionPay
• Shop Pay
• MasterCard
• Maestro
• Google Pay
• Apple Pay
• Discover
• Diners Club
• American Express
• iDEAL

Faktureringsoplysninger
Nøjagtighed
Du skal give nøjagtige, komplette og opdaterede købs- og kontooplysninger. Sørg for, at din e-mailadresse og betalingsoplysninger er korrekte, så vi kan behandle din ordre korrekt og kontakte dig om nødvendigt.

Ordrebekræftelse & Faktura

Ordrebekræftelse
Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelses-e-mail, der indeholder:
• Detaljer om de købte varer
• Leveringsmetode
• Faktureringsoplysninger
Denne e-mail fungerer som kvittering for dit køb.

Faktura
Ved levering vil du modtage en faktura, der angiver :
• Alle gebyrer, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger
• Enhver anvendt rabat

Betalingsbehandling

Autorisation
Ved at oplyse dine betalingsoplysninger giver du Zylaran tilladelse til at trække det angivne beløb på din valgte betalingsmetode. Alle transaktioner behandles med strenge autorisations- og svindelforebyggende foranstaltninger.

Mislykkede transaktioner
Hvis en transaktion mislykkes eller afvises, vil du modtage en e-mail notifikation. I så fald skal du angive en anden betalingsmetode for at fuldføre din ordre.

Tvister & Tilbageførsler

Tvistløsning
Hvis du oplever et problem med din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice på info@Zylaran.com. Vi bestræber os på at løse ethvert problem så hurtigt som muligt.

Tilbageførsler
Ubegrundede tilbageførsler vil blive genstand for en grundig undersøgelse. Hvis en tilbageførsel vurderes som uberettiget, vil du være forpligtet til at tilbagebetale det trukne beløb samt alle yderligere påløbne gebyrer.

Kontaktoplysninger
Zylaran
Email : info@Zylaran.com
Adresse : 8 Av. des Roses, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Åbningstider : Mandag til Fredag, 7:00 – 17:00
Telefonisk support : +33 756 754 564
Support e-mail : Svar inden for 1 arbejdsdag

Tak fordi du valgte Zylaran!