Betalingsbeleid

Welkom bij Zylaran!

Deze voorwaarden leggen uit hoe wij bestellingen en betalingen verwerken in het vasteland van Frankrijk, Denemarken en Nederland. Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Geaccepteerde Betaalmethoden
We accepteren de volgende betaalmethoden:
• Visa
• UnionPay
• Shop Pay
• MasterCard
• Maestro
• Google Pay
• Apple Pay
• Discover
• Diners Club
• American Express
• iDEAL
De prijzen zijn in euro's vermeld. Voor klanten in Denemarken wordt het bedrag bij betaling automatisch omgezet in Deense kronen (DKK), zonder extra kosten.
Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw (25% voor bestellingen geleverd in Denemarken).

Facturatiegegevens
Nauwkeurigheid
U moet nauwkeurige, volledige en actuele aankoop- en accountgegevens verstrekken. Zorg ervoor dat uw e-mailadres en betalingsgegevens correct zijn, zodat wij uw bestelling correct kunnen verwerken en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

Orderbevestiging & Factuur

Bestelbevestiging
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met:
• De details van de gekochte artikelen
• De leveringsmethode
• De facturatiegegevens
Deze e-mail dient als ontvangstbewijs voor uw aankoop.

Factuur
Bij levering ontvangt u een factuur met daarop:
• Alle kosten, inclusief eventuele verzendkosten
• Elke toegepaste korting

Betalingsverwerking

Autorisatie
Door uw betalingsgegevens te verstrekken, machtigt u Zylaran het opgegeven bedrag af te schrijven van uw geselecteerde betaalmethode. Alle transacties worden verwerkt met strikte autorisatie- en fraudepreventiemaatregelen.

Mislukte Transacties
Als een transactie mislukt of wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailmelding. In dat geval moet u een andere betaalmethode opgeven om uw bestelling te voltooien.

Geschillen & Terugboekingen

Geschillenbeslechting
Als u een probleem ondervindt met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via info@Zylaran.com. Wij doen ons best om elk probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Terugboeking
Ongegronde terugboekingen zullen grondig worden onderzocht. Als een terugboeking ongegrond wordt bevonden, bent u verplicht het afgeschreven bedrag terug te betalen evenals alle bijkomende kosten.

Coördinaten
Zylaran
Email : info@Zylaran.com
Adres : 8 Av. des Roses, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Openingstijden : Maandag tot Vrijdag, 7:00 – 17:00
Telefonische ondersteuning : +33 756 754 564
Support e-mail : Antwoord binnen 1 werkdag

Bedankt dat u voor Zylaran heeft gekozen!